1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio es Alverona Stays. Los datos identificativos completos (razón social, NIF/CIF, domicilio y correo de contacto) se completarán con la información real de la entidad operadora antes de publicar.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación).
- Datos de pedido y transacción (productos, importes, historial de compras).
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies según su consentimiento).
- Comunicaciones enviadas a través de formularios o canales de atención al cliente.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestión de pedidos y envíos: ejecución del contrato de compraventa.
- Atención al cliente: interés legítimo y, cuando proceda, ejecución del contrato.
- Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, facturación y normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales: únicamente con su consentimiento previo, cuando se solicite.
- Mejora del Sitio y analítica: consentimiento o interés legítimo, según el tipo de cookie o herramienta.
4. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles).
5. Destinatarios
Sus datos podrán comunicarse a:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan hosting, correo o herramientas de soporte, bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).
7. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, contacte a través de los canales indicados en Atención al cliente. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; le recomendamos proteger sus credenciales de acceso.
9. Menores
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
10. Cookies
El uso de cookies se describe en la Política de cookies.
11. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.